ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การเงิน และการเล่น
หากมีข้อสงสัย เราช่วยตรวจสอบตามประเภทของเรื่องที่แจ้ง โปรดแจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น ข้อมูลรายการในบัญชีและหลักฐานการทำธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาได้ตรงจุด
บัญชีและการเข้าใช้งาน
หากเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กรอก รวมถึงการตั้งค่าภาษาและแป้นพิมพ์ก่อนลองอีกครั้ง หากยังมีปัญหา โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือที่ปรากฏในบริการของเรา โดยแจ้งอาการที่พบและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ ไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลบัตรเต็มชุดให้เจ้าหน้าที่ เมื่อสอบถามเรื่องข้อมูลบัญชีหรือสิทธิสมาชิก โปรดตรวจสอบรายละเอียดที่แสดงในบัญชีของตนก่อนแจ้งเรา เราสามารถช่วยแยกคำถามเรื่องการเข้าใช้งานออกจากคำถามเรื่องรายการเงินและโปรโมชั่น เพื่อให้ตรวจสอบตามข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดใช้งานบนอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยและแจ้งทีมงานทันที
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และรายการที่มีปัญหา
การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ซึ่งเป็นคนละเงื่อนไขกับยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นแต่ละรายการ ก่อนโอนเงินให้ตรวจสอบช่องทางและข้อมูลผู้รับที่แสดงในบัญชีทุกครั้ง ช่องทางที่รองรับมี PromptPay และการโอนผ่านธนาคาร; หากระบบขอหลักฐาน ให้เก็บสลิปหรือเลขอ้างอิงไว้พร้อมยอดเงินและเวลาที่ทำรายการ หากยอดฝากไม่แสดงหรือคำขอถอนต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยน ให้ตรวจสอบประวัติธุรกรรมก่อนแล้วแจ้งทีมงานพร้อมประเภทการทำรายการ จำนวนเงิน และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะช่วยตรวจสอบสถานะตามข้อมูลบัญชีและช่องทางที่ใช้ โดยไม่ระบุเวลาสำเร็จตายตัวหรือขอให้ส่งรหัสยืนยันการชำระเงิน
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและการตรวจสอบสิทธิ
โปรโมชั่นแต่ละรายการมีคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ วงเงินโบนัส เกมที่ใช้ได้ และเงื่อนไขเทิร์นต่างกัน ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB มีเงื่อนไขเทิร์น 5x ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากนี้ไม่ใช่ขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป ก่อนเลือกรับสิทธิ โปรดอ่านเงื่อนไขของข้อเสนอเดียวกันให้ครบและตรวจสอบสถานะสิทธิในบัญชี หากยอดโบนัสไม่ตรงกับที่คาด ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่น ยอดฝากและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะช่วยตรวจสอบตามเงื่อนไขของรายการนั้นโดยเฉพาะ ไม่รวมเงื่อนไขจากคนละโปรโมชั่น และการสมัครบัญชีอย่างเดียวไม่ถือว่าได้รับโบนัสต้อนรับดังกล่าว
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกมี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับสิทธิวงล้อรายวัน สมาชิกทั่วไปหรือ Bronze ใช้ได้ 1 ครั้งต่อวัน ส่วน Silver ใช้ได้ 3 ครั้ง และ Gold ใช้ได้ 5 ครั้ง รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยวงเงินเครดิตจากวงล้อมาตรฐานสูงสุด 1,000 THB ต่อวัน และไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อร่วมกิจกรรมนี้ หากมีคำถามเรื่องระดับสมาชิกหรือจำนวนสิทธิที่เห็นในบัญชี ให้แจ้งระดับที่แสดงและรายการที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะช่วยเทียบกับสิทธิของระดับนั้นโดยไม่คาดเดาเกณฑ์เลื่อนระดับหรือสิทธิของระดับอื่น การดูรายการรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าได้รับรางวัลแล้ว และผลการเล่นเกมไม่ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑คำถามเกี่ยวกับเกมและกีฬา
เราให้ข้อมูลเรื่องฟุตบอล บาคาร่า เกมโต๊ะ และสล็อตคลาสสิกโดยแยกกติกาของแต่ละประเภท บาคาร่าใช้ตำแหน่ง Player, Banker และ Tie เพื่อเปรียบเทียบแต้ม ส่วนเกมฟุตบอลต้องตรวจสอบประเภทตลาดและรายละเอียดที่แสดงก่อนยืนยันรายการ หากต้องการสอบถามกติกา โปรดระบุชื่อเกมหรือตลาดที่พบ ไม่ใช้คำอธิบายของเกมหนึ่งแทนอีกเกมหนึ่ง เกมแต่ละรายการอาจแสดงข้อมูลรอบและตัวเลือกต่างกัน โปรดอ่านกติกาและยอดเดิมพันบนหน้าจอเกมก่อนเข้าร่วม หากผลรายการหรือยอดคงเหลือไม่ตรงกับที่เห็น ให้เก็บชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และรายละเอียดรายการในบัญชีไว้เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ เราไม่สามารถรับประกันผลเกมหรือทำให้การเดิมพันที่ยืนยันไปแล้วเปลี่ยนเป็นผลที่ต้องการ
กลับไปสารบัญ ↑ใช้งานผ่านมือถือและแก้ปัญหาเบื้องต้น
jjun88 ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป และยังเปิดผ่านคอมพิวเตอร์ได้ หากหน้าเกมไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเฟรชหน้าเมื่อไม่อยู่ระหว่างยืนยันรายการ และลองเบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว ก่อนทำรายการเงินหรือเดิมพันซ้ำ ให้ตรวจสอบประวัติในบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งซ้ำ หากปัญหาเกิดเฉพาะเกมหรืออุปกรณ์หนึ่ง ให้แจ้งชื่อเกม รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อความแจ้งเตือนที่เห็นกับทีมงานภาษาไทย ภาพหน้าจอที่ปิดบังข้อมูลส่วนตัวช่วยประกอบการตรวจสอบได้ โปรดอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในภาพ และอย่าติดตั้งแอปจากผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ปัญหา
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม เกม หรือสิทธิสมาชิก ติดต่อทีมงานภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการของเรา เลือกแจ้งเรื่องเดียวพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องก่อน เช่น ยอดเงิน ช่องทางชำระเงิน ชื่อเกม หรือชื่อโปรโมชั่น เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่ายหรือชีวิตประจำวัน ให้หยุดพักและติดต่อเราเพื่อสอบถามทางเลือกในการจำกัดการเล่นหรือระงับการเข้าถึงบัญชี เราจะช่วยตรวจสอบคำขอตามขอบเขตบริการที่ใช้ได้ โปรดใช้เงินที่จัดไว้เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่เพิ่มเดิมพันเพื่อไล่ตามผลเสีย และให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีงดใช้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑